엘리 골드렛, 제프콕스의 The GOAL [더 골]요약 및 感想文(감상문) .hwp
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작성일 21-10-08 15:04
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알렉스 : 글쎄요. 확인해봐야겠지만 그렇지는 않은 것 같습니다. 관련대화를 보자.
요 나 : 한번 확인해 보도록 하세요. 하지만 만일 그 공장의 재고가 줄지 않았다면, 그리고 인건비가 줄지 않았다면, 그리고 만일 좀더 많은 제품을 팔 수 없었다면, 다시 말해 더 많은 제품을 출하할 수 없었다면 결코 공장의 생산성이 향상된 것이 아니라는 겁니다. 특히 최근 이러한 문제로 인해서 고객과의 마찰이 늘고 있습니다. 생산성이라는 것은 기업 전체의 관점에서 측정되어야 한다는 것이다. 생산성이라는 것은 기업 전체의 관점에서 측정되어야 한다는 것이다.
요 나 : 당신 공장에 설치한 로봇들이 실질적으로 공장의 생산성을 향상시켰나요?
일부 공정에 로봇을 설치함으로써 36%의 생산성 향상을 달성하였다는 알렉스 공장장의 말에 요나교수는 그 수치가 옳지 않다고 설명(說明)한다.
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요 나 : 그렇다면 그 공장은 실제로는 생산성을 향상시키지 못한 겁니다.
알렉스 : 상황에 따라 다르긴 하겠지만 몇몇 장소에는 상당량의 재고가 있는 것이 사실입니다.
순서
요 나 : 그렇다면 혹시 재고가 줄기는 했나요?
알렉스 : 그건 아니죠. 우리가 36%의 생산성 향상을 이룬 것은 단지 로봇이 설치된 부서에 한해서 입니다. 대부분의 기업에서 이러한 오류를 범하고 있다.
요 나 : 그렇게 높은 효율성을 유지하려면 그 로봇을 끊임없이 가동시켰겠군요.
알렉스 : 예, 무슨 말씀인지는 대충 알겠는데 제 공장의 효율이 올라간 것은 틀림없습니다. 즉, 기업 전체 차원에서 이익이 36% 향상되지 않았다면 그것은 생산성 향상이 아닌 것이다. 대부분의 기업에서 이러한 오류를 범하고 있다. 즉, 기업 전체 차원에서 이익이 36% 향상되지 않았다면 그것은 생산성 향상이 아닌 것이다. 각 부서별로 효율성을 강조하는 바람에 전체적인 효율성 및 수익성이 오히려 나빠지는 경우가 많다는 것이다. 로봇뿐만 아니라 다른 자원들도 효율성과 낮은 원가를 유지하기 위해 끊임없이 가동하죠.
요 나 : 음, 그렇다면 말이죠. 그 공장에는 엄청난 재고가 있겠군요. 그렇지 않아요?
알렉스 : 예. 그렇습니다. 각 부서별로 효율성을 강조하는 바람에 전체적인 효율성 및 수익성이 오히려 나빠지는 경우가 많다는 것이다. 또한 비용도 줄어 들었구요. 사실 효율성은 平均(평균) 90%를 웃돌고 있고 부품당 비용은 엄청나게 줄었지요.
요 나 : 그리고 모든 것이 항상 지체되지 않나요? 제 시간에 출하되는 제품이 거의 없겠죠?
요 나 : 그럼 한가지 더 물어 봅시다. 관련대화를 보자.
다. 로봇을 설치한 후 하루에 한 개라도 제품을 더 출하할 수 있었나요? 아니면 직원 수가 줄어들었나요?
알렉스 : 그럼요. 대략 36%의 생산성 향상이 이루어졌는데요.
알렉스 : 교수님 말씀이 잘 이해되지 않는데요.
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알렉스 : 글쎄요. 직원을 줄이지는 못했죠. 로봇을 설치한 부서의 직원은 다른 부서로 보냈습니다.
알렉스 : 예, 그렇습니다.
요 나 : 정말인가요? 당신 회사가 로봇을 설치하여 이익을 36%나 향상시켰다는 말인가요? 믿어지지 않는군요.
요 나 : 어쨌든 로봇의 도입으로 인건비가 줄지는 않았다는 거죠?
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알렉스 : 우리 공장이 납기를 맞추는데 큰 문제가 있는 것이 사실입니다. 그런데 이러한 사실을 어떻게 아셨습니까?
일부 공정에 로봇을 설치함으로써 36%의 생산성 향상을 달성하였다는 알렉스 공장장의 말에 요나교수는 그 수치가 옳지 않다고 설명한다.
