[설문] 경청의 기술 theory(이론)과 실습 결과 보고서
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작성일 20-11-30 20:24본문
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그리고 내가 진지하게 대화에 임하고 있다고 여겼는지 상대방도 내가 묻는 질문들에 대상으로하여 다른 때보다 더 신중하고 진지하게 대답하는 것을 느꼈다. 처음에는 형식적으로 혹은 경청의 기술이란 theory 적인 틀에 맞춰서 대화를 했는데, 처음 하고 얼마 되지 않아서 실질적으로 경청이란 것이 어떤 것이고, 어떠한 마음가짐과 자세인지 내 맘으로 느낄 수가 있었다. 대화 전에 이 대화의 목적이나 이 대화를 통해 내가 확인하려고 하는 것이 무엇인지에 대상으로하여는 말하거나 밝히지 않았다. 눈을 마주보고 대화를 하다 보니까 일단 내 자신이 말하는 데에서 자신감이 생기고, 이야기 하면서 상대방의 말을 존중하고, 경청하려는 마음이 이 전보다 더 많이 생겼다. 대화 하는 도중에 다른 곳을 잠깐씩 봤다가도 다시금 내가 상대를 응시하고 있다는 것을 느끼게 되면 시선을 돌려 대화에 집중하는 모습을 보였다. 이 친구는 담배를 피우고 있다는 것을 처음에 알았고, 이 부분에 대해 좀 물어보고 이야기하기에 좋은 주제가 될 수 있을 것이라는 생각에 엠피3플레이어를 이용해서 대화 내용을 녹취했다. 아쉬웠던 부분은 너무나 일관적인 反應 즉, 상대방의 말과 …(省略)
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[설문] 경청의 기술 theory(이론)과 실습 결과 보고서
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다. 이 친구는 제대한지 한 달여 정도 됐다.설명
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경청 대상 : 기숙사에서 나와 한 방을 쓰는 행정학과 3학년생으로 나이는 24살이다. 그리고 내가 자신의 특정한 어느 부분에 대해 관심이 있다는 느낌을 받았는지, 대답을 보다 더 활발하고 생동감 있게 해 주는 것을 보았다. 일단 눈을 마주친 상태로 상대에게 질문하거나 대화를 진행하면, 상대가 나와의 대화에 집중하게 되는 것 같다. 그리고 가끔씩 ‘아, 어, 응, 그래’등의 맞장구 쳐주는 말을 해 줌으로 상대방이 대화 자체에 흥미를 느끼고, 자신의 더 깊은 이야기들을 자연스럽게 말하게 된다는 사실을 보게 됐다. 고개를 끄덕여주는 것도 내가 그의 말에 귀 기울이고 있다는 모습을 보여줌으로 인해서 진지하고 진솔한 대화를 하는 데 많은 도움이 됐다. 그러면서 이게 매우 중요한 대화 기술이라는 것을 느끼게 되었다.