언어적 의사소통
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작성일 20-12-24 14:35본문
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` 클라이언트가 이해…(drop)
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레포트/인문사회
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설명
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다. 따라서 의사소통에 있어서 어느 정도의 오해는 예상하고 이러한 문제를 줄여 나가려는 자세가 필요하다.
언어적 의사소통
언어적 의사소통
언어적 의사소통
사례(instance)관리자가 주로 사용하는 언어적 의사소통(verbal communication)은 사람 간의 원조를 촉진하기 위한 것과 기관 내, 기관 간, 전문분야 간의 정보의 교류를 촉진하기 위한 것 등의 2가지로 구분할 수 있다아
1. 훌륭한 의사소통
언어적 의사소통은 사례(instance)관리에 있어서 核心적인 것으로 훌륭한 의사소통을 하기 위해서는 사례(instance)관리자는 다음과 같은 태도를 가져야 한다.
` 모든 인간은 독특한 방법으로 사건을 인식하고, 경험하고, 상호 교환한다는 것을 이해한다.