[경제경영] SK텔레콤의 성공사례 - 기업intro
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작성일 19-12-16 11:11
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_SLIDE_1_
SK Telecom의 CRM 성공事例
_SLIDE_2_
목 차
1. 기업introduce
2. CRM 도입배경
3. CRM 구축 및 활용
4. 도입성과(성공事例)
5. 최근의 CRM 책략
6. 결 론
7.발표를 마치며
_SLIDE_3_
대한민국 이동통신 발전과 함께한 23년
시대 흐름을 주도하며 성장하는 기업
고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스
사회공헌으로 더불어 함께하는 기업
무한한 未來, 세계 속으로 넓히는 활동무대
정보통신 산업의 표준이 되는 기술로 세계를 향해 도약하는 글로벌 리더이자,
고객의 파트너로서 모바일 라이프 스타일을 선도하는 혁신적인 기업
기업introduce
_SLIDE_4_
1. 1997년 당시 PCS사업자가 이동통신 시장에 진입하는 등 경쟁 심화
2. 정보기술(IT)environment이 구비되어 있지 않아 고객에 대한 이해 및 분석이 많이 결여
3. 고객관련 데이터는 영업전산
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SK Telecom의 CRM 성공事例
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목 차
1. 기업introduce
2. CRM 도입배경
3. CRM 구축 및 활용
4. 도입성과(성공事例)
5. 최근의 CRM 책략
6. 결 론
7.발표를 마치며
_SLIDE_3_
대한민국 이동통신 발전과 함께한 23년
시대 흐름을 주도하며 성장하는 기업
고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스
사회공헌으로 더불어 함께하는 기업
무한한 未來, 세계 속으로 넓히는 활동무대
정보통신 산업의 표준이 되는 기술로 세계를 향해 도약하는 글로벌 리더이자,
고객의 파트너로서 모바일 라이프 스타일을 선도하는 …(To be continued )
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다.
